¿Qué es conversa? ¿Qué me permite hacer?
Son algunas de las preguntas que nos realizan nuestros clientes, y nosotros siempre respondemos que es un sistema de soporte on line.

Es decir, es un sistema que te permite tener conversaciones textuales con los visitantes de tu página web en tiempo real.

A modo de comparación, conversa sería como el teléfono físico de la empresa, una vez la gente se entera puede llamar, y tu telefonista atiende la llamada, no? Pues con conversa, tu operadora atiende la solicitud de tu visitante, con el consecuente ahorro económico y las ventajas añadidas, como poder enviarle enlaces, textos, imágenes, consultar todas las conversaciones que has tenido, imprimirlas...

El funcionamiento es muy sencillo, una vez nos has solicitado el alta del servicio, te colocamos en tu página web (si no lo quieres hacer tu mismo) una línea de código html, y a partir de ese momento, cuando tus visitantes vean la página web les aparecerá una imagen como la que ves a la izquierda de esta página, que te indica el estado de los operadores.

¿Qué es el operador?
El operador serás tu, o quien tu decidas que lo sea, y es el encargado de atender las solicitudes que le hacen los visitantes. Cada operador tiene una clave privada, que le permite acceder a su panel de control para recibir las peticiones de los visitantes. Para entrar como operador puedes utilizar los campos que tienes a la derecha de esta página.

Si tus operadores han entrado a su panel de control, están listos para recibir conversaciones, por lo tanto la imágen de la parte izquierda indicará "Nuestros operadores están on line", de forma que cuando el cliente pulse sobre la imagen, introduciendo su nombre y su e-mail, inicia una solicitud de conversación (como la llamada de teléfono, de hecho, conversa también suena como un teléfono). En ese punto, el operador decide si acepta la solicitud o la rechaza.

Si acepta la conversación
Tanto operador como visitante, tendrán una ventana donde poder escribir sus mensajes, y ver las respuestas del otro. Cuando uno desea finalizar la conversación pulsa un botón, y se le dará la opción de imprimir la conversación.

Si la rechaza
Si el operador decide rechazar la conversación, al visitante se le indicará que nuestros operadores no están disponibles y se le da la opción de escribirnos un mensaje, que recibe el operador y que quedará almacenado en el panel de control de operador para poderlo leer más tarde.

¿Por donde empiezo?
Ahora ya sabes lo que conversa hace, si quieres verlo en funcionamiento pulsa sobre la imagen de la izquierda y te atenderemos personalmente mediante una conversación y te darás cuenta de sus ventajas.

¿A qué esperas para ponerlo en tu página? Tienes 30 días completamente gratuitos para probarlo, verás como te sorprende las preguntas que les surgen a tus clientes cuando ven tu página web y que no preguntan por el "miedo" a que no tengan respuesta del formulario de contacto.

Tienes a todo el equipo de conversa a tu disposición
¡Cuenta con nosotros!